Связано это с тем, что решения об изменениях стоимости товаров принимаются в головных офисах и по электронной почте направляются в магазины, но там не всегда успевают заменить ценники.На втором месте обращения по поводу некачественных продуктов, на третьем – по поводу плохого обслуживания. Так, недавно в Управление обратились два покупателя с жалобами: один – на отсутствие контрольных весов, другой – на некачественные яйца. Весы в том магазине были сразу же установлены, а вот с продуктами оказалось не все так просто. Вместо 10 купленных яиц клиент принес назад в магазин только два, заявив, что остальные оказались тухлыми. Покупателю были даны разъяснения, как в подобных случаях нужно действовать.
