Obninsk.Name

Жительнице Обнинска вернули деньги за бракованный баллончик с лекарством

Торговля  /  25 января 2024
Даже если потребитель знает свои права, отстоять их порой бывает не так просто.

Но помощь в этом вопросе всегда окажут специалисты Роспотребнадзора и Управления потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской администрации.

Есть перечень товаров, не подлежащих возврату и в него, как известно, входят лекарства. Еще перед Новым годом жительница наукограда приобрела в одной из аптек средство для промывания носа, которое оказалось негодным для употребления.

– Само средство проверенное и мне оно всегда помогало, но в этот раз оказался сломанным клапан на аэрозольном баллоне, позволяющий регулировать подачу лечебной жидкости в нос. При нажатии на него содержимое баллона буквально выливалось со всех сторон, а не распылялось в одну сторону, как это должно быть, – рассказала нам покупательница.

Все бы ничего, если б средство было дешевым, но оно оказалось достаточно дорогим, чтобы просто выбросить его и купить новое. Да и где гарантия, что второе не окажется таким же бракованным?

В Роспотребнадзоре пояснили, что в этом случае прием товара назад и возврат денег возможен, ведь его брак может установить экспертиза. Потребитель даже имеет право участвовать в проверке качества этой покупки.

Важно то, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Если же клиент не согласен с ее результатами, он имеет право оспорить заключение в судебном порядке. Но в том случае, если будет установлено, что недостатки возникли по вине потребителя, он должен возместить расходы за проведение экспертизы.

Женщина обратилась в аптеку с соответствующим заявлением. Баллончик с лекарством взяли на экспертизу, и примерно через месяц стало известно, что клиентка была права – брак подтвердился. Деньги ей вернули.

Инна Емелина
Все статьи автора
Написать автору
Система Orphus
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter]
2917 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Торговля»:



24 мая 2024

Жителю Обнинска помогли вернуть в магазин некачественную стиральную машину

За истекший период 2024 года в Управление потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской...

24 мая 2024

На обнинском хлебокомбинате можно заказать торт или каравай

Обнинский хлебокомбинат славится своей продукцией не только в нашем регионе, но и далеко за его пределами.

17 мая 2024

Роспотребнадзор защитил права жителя Обнинска в суде

Ситуация банальная – житель наукограда купил куртку, а уже дома обнаружил некоторые ее недостатки, поэтому...

25 марта 2024

На Обнинском хлебокомбинате готовятся к выпечке куличей

В этом году православная Пасха приходится на 5 мая, но Обнинский хлебокомбинат уже активно готовится...

15 февраля 2024

Продукцией обнинского хлебокомбината заинтересовались сетевики

Обнинский хлебокомбинат продолжает успешно развиваться и расширяться. И в новом году это предприятие...

5 января 2024

Просрочка в «Дикси» в Обнинске!

По-настоящему прошлогодние, то есть просроченные товары, заметила наша читательница в магазине «Дикси»...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое