В то время, пока одни бизнесмены, заботясь о клиентах, стараются сдержать цены, другие – «навариваются» даже там, где для этого нет повода.
Например, наша читательница Марина крайне возмущена «эффективным менеджментом» в магазине «Фамилия», где можно купить брендовые вещи по небольшим ценам.
— Постоянные покупатели прекрасно знают ассортимент и могут без проблем сказать, какие вещи тут висят по несколько месяцев, и сколько они стоят. На днях я померила платье (просто из любопытства), которое висит здесь примерно с января. Оно стоило 1559 рублей. Мне оно не подошло, но я все равно автоматически запомнила цену. А сегодня, зайдя в магазин, обнаружила, что оно стоит уже 2339 рублей. Если чуть-чуть отогнуть новую наклейку, то прекрасно видно старую цену! И так подорожали все вещи из старой коллекции. У меня логичный вопрос – почему? Я понимаю, если бы подорожали вещи из нового завоза – потому что они по закупке уже стоили бы, скорее всего, дороже. Но эти-то вещи, которые были приобретены магазином еще до санкции – с чего вдруг подорожали? Причем так резко и сразу намного!Ответ продавцов девушку, что называется, убил: «Так все же дорожает!».
— Нет, не все дорожает! Дорожает то, на что искусственно, под шумок, недобросовестные и алчные продавцы накручивают цены! – считает обиженная клиентка. — Те же, кто заботятся о покупателях, во-первых, не поднимают цены на старый товар, во-вторых, если и поднимают, то стараются делать это постепенно, начиная с определённой линейки, а не сразу на все, и тем более не на 1000 рублей, как в случае с «Фамилией». Почти все платья, которые, грубо говоря, стоили вчера 2000 рублей, сегодня стоят 3000. Это просто непорядочно со стороны магазина.
Марина признается, что чувствует себя обманутой, и поэтому больше в этот магазин не пойдет.
