– Я всегда очень внимательно отношусь к квитанциям, вдумчиво читаю каждую строчку, и никогда никаких проблем не было, – рассказывает Зоя Васильевна. – Прочитала все и в квитанциях по капремонту, а, в результате – новая платежка пришла с долгом.
Проблему создало лишь одно предложение, которое каждый понял по-своему: «Ранее оплаченные платежи будут учтены в следующем месяце». Женщина обрадовалась, что в Фонде решили не взимать плату за октябрь, а начисленную сумму автоматически переведут за ноябрь. Поэтому Зоя Васильевна отложила квитанцию в сторону, и решила не платить лишнего. Однако новая квитанция пришла с долгом.
Как пояснила начальник отдела по реализации жилищной политики Вера ЧЕРНЫШОВА, эта строчка предназначалась для тех собственников, кто благополучно оплатил, но квитанция все равно пришла с долгом. Ведь зачастую информация о взносах, фактически уплаченных собственниками помещений, поступает в адрес регионального оператора позднее, чем печатаются квитанции за следующий месяц.
Надо отметить, что это не единственный вопрос, который возник по оплате квитанций. Система капремонта далеко не совершенна и проблемы возникают почти на каждом шагу (читайте статью «Заговор или неполадки в системе»).
Казалось бы, такой конфуз с формулировкой мог бы решить один звонок в службу ЕИРЦ, но до них просто нереально дозвониться. Для тех, кто столкнулся с подобными проблемами, напоминаем, что обращаться также можно в отдел по реализации жилищной политики администрации города по телефону: (484) 39 58228.
