Потребитель приобрел по интернету у продавца товар — сотовый телефон, в котором после месяца эксплуатации проявился дефект. Диагностика в сервисном центре производственный дефект подтвердила.Потребитель обратился в адрес продавца с претензией об обнаружении недостатков в товаре и возврате денег за товар и проведение технической диагностики.
Однако ответ от продавца не поступил, и требования потребителя не были выполнены.
Управление Роспотребнадзора по Калужской области приняло участие в защите прав потребителя при рассмотрении в суде гражданского дела по иску потребителя к ООО «Вайлдберриз».
По итогам рассмотрения мировым судьей вынесено заочное решение об удовлетворении и исковых требований Управления и обязал продавца выплатить потребителю денежные средства в размере более 70 тысяч рублей, в том числе 10 тысяч рублей морального вреда.
Впрочем, заочные судебные решения проигравшие имеют обыкновение оспаривать, так что когда покупатель получит свои деньги и получит ли вообще — пока неясно
