Начальник Управления потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской администрации Анна Ерёмина дала пояснения по вопросу о необходимости информации на хлебобулочных изделиях.
Напомним, что на днях неприятная ситуация произошла в малоярославецком супермаркете «Лента», где продавец на кассе мало того, что не смогла вспомнить, как называется пирожок, так еще и нахамила клиенту, который возмутился отсутствием необходимой информации.
Как пояснила Анна Валерьевна, согласно действующему законодательству, хлебобулочные изделия из пшеничной хлебопекарной муки вырабатывают упакованными или без потребительской упаковки. Если такой товар не упакован, то информацию для покупателя представляют в информационном листке с указанием, в том числе, наименования продукта, его состава, даты изготовления, даты упаковывания и срока годности.
– Данную информацию продавец обязан довести до потребителя, – отметила Анна Ерёмина.
А это как раз и не было сделано в супермаркете «Лента» в Малоярославце.
Кроме того, как сообщила Анна Валерьевна, потребитель имеет право на информацию о продавце (исполнителе), а также полную и достоверную информацию о товаре. Имеются в виду сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а если речь идёт о продуктах питания, то это сведения о составе (в том числе, наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента).
Покупатель имеет право знать и о пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания. Клиенту должны быть доступны и сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Причём все эти сведения предоставляется потребителю в письменном виде на русском языке.
– Что касается вопроса обслуживания и знания ассортимента продукции, то, конечно, квалифицированный продавец должен знать ассортимент реализуемого товара и информацию о нем, и донести ее до покупателя с целью осуществления им правильного выбора, – пояснила Анна Ерёмина.
С ее слов, на тот случай, если продукт продается без производственной упаковки и тем самым без штрих-кода, на кассовом узле как правило имеется информация о товаре (артикул или наименование товара) в зависимости от применяемого кассового оборудования. Если есть сомнения, то кассир должен самостоятельно найти информацию о товаре.
Так что покупатель «Ленты» оказался прав не только потому, что он клиент. А потому что законы он знает лучше, чем сотрудники этого супермаркета.
Инна Емелина Заместитель главного редактора общественно-политического еженедельника «ВЫ и МЫ» Все статьи автора |
Написать автору
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter] |
9092 просмотра |
Последние новости из рубрики «Резонанс» и по тэгам #Малоярославецкий район:
29 апреля 2024
Трёхлетний мальчик выпал из окна в Малоярославце
28 апреля из окна квартиры на 4 этаже на улице Российских Газовиков в Малоярославце выпал трёхлетний...
28 апреля 2024
Приставы заставили чиновников отремонтировать жилой дом
Администрация одного из сельских поселений в Малоярославецком районе лишь после применения судебными...
26 апреля 2024
Липовая инвалидка вернет деньги государству и присядет на три с половиной года
49-летняя жительница Малоярославецкого района признана виновной в мошенничестве при получении социальных...
24 апреля 2024
Коммунальный марлезонский балет исполнен идеально. Где результаты?
Возмущенные граждане обратились в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) Калужской области по вопросу...
23 апреля 2024
В РЖД опять глумятся над пассажирами
И опять у железнодорожников не работают кассы. Напомним, что в августе прошлого года на железнодорожном...
22 апреля 2024
В Малоярославце расчистили контейнерную площадку
Правда, не до конца – несколько пакетов с мусором так и остались лежать возле баков, расположенных напротив...
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
ЖКХ / 2024-04-29
В Обнинске ТОСЫ подали 4 заявки на освещение...
Общество / 2024-04-29
Обнинские школьные музеи заняли призовые места в областном...
смотреть все
Опрос
Главные новости
ЖКХ / 2024-04-29
В Обнинске ТОСЫ подали 4 заявки на освещение...
Общество / 2024-04-29
Обнинские школьные музеи заняли призовые места в областном...
Мероприятия / 2024-04-29
2 мая Обнинск закружится в вальсе победы на 2...
Общество / 2024-04-29
Сюжет про автопробег «Огонь памяти» с заездом в Обнинск...
Свежие новости
Экономика / 2024-04-29
В Калужской области появится станция техобслуживания белорусской техники
ЖКХ / 2024-04-29
В бывшем общежитиии впервые за 38 лет проведён ремонт
Спорт / 2024-04-29
Житель Обнинска стал первым на открытом Всероссийский турнир по кикбоксингу
Спорт / 2024-04-28
В Обнинске впервые прошло Первенство ЦФО по сумо
ЖКХ / 2024-04-28
Нерастворимого «монстра» выловили на очистных в Обнинске
Общество / 2024-04-28
Участники автопробега «Огонь памяти» доставили в Обнинск вечный огонь с Поклонной горы
Общество / 2024-04-28
Обнинцы не перестают радовать бойцов СВО полезными подарками
Медицина / 2024-04-28
Поздравляем коллектив скорой помощи обнинской №КБ №8 с профессиональным праздником
Самое оценённое
Благоустройство / 2024-04-13
Из чего же, из чего же, из чего же сделана эта плитка?
Благоустройство / 2024-04-16
Загадки наукограда Обнинска
Происшествия / 2024-04-10
«Просто захотелось!»: малолетние вандалы будут отмывать автобусы
Благоустройство / 2024-04-19
Детские площадки Обнинска опасны для жизни
Мероприятия / 2024-04-13
Бесплатное высшее, санатории и пенсия после 20 лет трудового стажа
Миграция / 2024-04-15
Калужскую область покинул 21 нелегал
Мероприятия / 2024-04-08
О чем говорили на общественном совете при ОМВД по городу Обнинску
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Экология / 2024-04-26
В Обнинске пройдёт экофестиваль
Общество / 2024-04-26
400 десятиклассников в Обнинске прошли военную подготовку
Общество / 2024-04-25
Обнинские пары выбрали зеркальную дату
Медицина / 2024-04-25
В балабановской больнице закрывается отделение неврологии
Мероприятия / 2024-04-24
В Калуге на Первомай пройдёт парад духовых оркестров
ЖКХ / 2024-04-24
Коммунальный марлезонский балет исполнен идеально. Где результаты?
Спорт / 2024-04-23
«Ермолинские вороны» стали чемпионами Калужской области
Транспорт / 2024-04-23
В РЖД опять глумятся над пассажирами
Резонанс / 2024-04-22