Obninsk.Name

В Калужской области колл-центр интегрировали с телемедицинским центром

Медицина  /  23 января 2022
Провести такую работу поручил специалистам областного минздрава губернатор Владислав ШАПША.

– Мы вместе с Региональным центром медицинской скорой помощи и медицины катастроф, на базе которого располагается телемедицинский центр, реализовали поставленную задачу. И за ночь специалисты проделали колоссальную работу. Сейчас, в новых эпидемиологических условиях, которые мы ожидаем с приходом в регион штамма «Омикрон», поменялся сценарий работы операторов. При поступлении заявки «вызов врача на дом» первоначально проводится телемедицинская консультация специалиста. Таким образом обратившийся за помощью может максимально быстро ее получить и вовремя начать лечение, – сообщил министра здравоохранения Константин ПАХОМЕНКО.


Губернатор лично протестировал работу колл-центра минздрава. Сотрудник оперативно принял и обработал заявку и уже через 15 минут «пациенту» перезвонил специалист телемедицинского центра.

Константин Пахоменко отметил, что нужно быть готовыми к пиковым взрывным нагрузкам на колл-центр в связи с быстрым распространением «Омикрона». В данный момент операторы могут обрабатывать до четырех тысяч звонков в сутки, а мощности колл-центра должны позволять им принимать до 12 тысяч обращений.

– Сейчас мы над этим работаем, – сказал министр.




Инна Емелина
Все статьи автора
Написать автору
Система Orphus
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter]
4466 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Медицина» и по тэгам #Калужская область:



25 мая 2022

Владислав Шапша попросил у Владимира Путина повысить выплаты по соцконтрактам

Время покажет. Сегодня, 25 мая, Президент РФ Владимир Путин обсудил с президиумом Госсовета социальные...

25 мая 2022

Из-за сбоя в Сбербанке оплаты калужан за обращение с ТКО пришли обезличенными

Важное объявление. Жителей Калужской области, которые оплачивали квитанции за услуги по обращению с отходами...

25 мая 2022

Нервный 25-летний калужанин попался в Московской области с партией наркотиков

Впереди его ждет казенный дом. На федеральной трассе М-2 «Крым» под Серпуховом Московской...

25 мая 2022

Сегодня звенит последний звонок для одиннадцатиклассников Калужской области

Впереди экзамены. Сегодня, 25 мая, в школах Калужской области звенит последний звонок. В этом году его...

24 мая 2022

Пять малых калужских городов поборются за федеральные деньги

Стартовал прием заявок на VI Всероссийский конкурс лучших проектов создания комфортной городской среды.

23 мая 2022

Школьники смогут бесплатно путешествовать по стране

Такую программу запускает Ростуризм. На бесплатные экскурсионные поездки ребят по своим и соседним регионам...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Благоустройство / 2022-05-25

Обнинску не хватает 1 500 голосов

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое