На днях наш портал опубликовал новость о том, что Сбербанк накануне нового года позакрывал в Обнинске операционные кассы, расположенные в проходимых местах – торговых центрах и супермаркетах.
Естественно, такое решение вызвало широкий резонанс среди читателей сайта – возмущенные горожане звонили в редакцию и ругали главный банк страны за недальновидное решение, для многих кассы-обменники были единственной возможностью быстро и без больших очередей оплатить всю квартплату: от коммуналки — до газа и телефона.
Как известно, терминалы, на пользовании которыми так настаивает Сбербанк, пока не настроены на прием средств от всех поставщиков услуг, да и просто порой в Обнинске они работают некорректно. А о том, что для пожилых людей такое насильственное переключение на «нано-услуги» так называемых сбербанковских «зон самообслуживания» равносильно познанию китайской грамоты – никто, естественно, не подумал.
Сегодня на публикацию заметки «Сбербанк экономит, горожане возмущаются» официально отреагировал пресс-центр Среднерусского банка Сбербанка России. Его представители попросили опубликовать полностью текст их официального комментария, что мы и делаем:
«Одна из основных задач Сбербанка России в данный момент – это борьба с очередями. Для этого банк целенаправленно переводит операции по приему платежей в альтернативные каналы обслуживания, такие как банкоматы и платежные терминалы. Например, в декабре 2011 года были закрыты операционные кассы в ТЦ «Компас», универмаге «Центральный», ТЦ «12 месяцев», ТЦ «Дом для дома» в г. Обнинске; однако там продолжают работать зоны самообслуживания, которые в первом квартале 2012 года планируется расширить. В каждой из этих зон будет работать не менее 3 банкоматов.
Расширение зон самообслуживания на месте операционных касс в данном случае позволит сделать услуги банка более доступными населению, т.к. основной операцией, которая в них осуществлялась, был прием коммунальных платежей. В результате точек приема платежей станет больше за счет увеличения количества банкоматов в каждой зоне. Те клиенты, которые пока не очень уверенно пользуются банкоматами, могут не волноваться. В каждой зоне самообслуживания будет работать консультант, который при необходимости ответит на все необходимые вопросы.
Зоны самообслуживания доступны ежедневно в режиме работы торговых точек: круглосуточно — в ТЦ «12 месяцев» и «Дом для дома», с 9-00 по 22-00 – в супермаркете «Компас» и с 10-00 до 19-00 – в универмаге «Центральный». Для сравнения: закрытые кассы работали с клиентами 5 дней в неделю по 7 часов 15 минут.
Напоминаем, что для того, чтобы закрытие операционных касс не стало для клиентов неожиданностью, в них ранее были размещены объявления о расположенных рядом офисах Сбербанка. В частности, ближайшим к ТЦ «Компас» является офис №7786/040 по адресу: г. Обнинск, ул. Гагарина, 7. Ближайшее к Универмагу «Центральный» — офис №7786/036 по адресу: Обнинск, ул. Аксенова, 16. Ближайшим к ТЦ «12 месяцев» является офис №7786/038 по адресу: г. Обнинск, ул. Энгельса, 15. Недалеко от ТЦ «Дом для дома», на проспекте Маркса, 56, в конце января 2012 года заработает офис №7786/037, который сейчас находится на реконструкции и откроется в новом формате.
Для улучшения качества обслуживания клиентов в Обнинске центральный офис Сбербанка, расположенный по адресу пр. Маркса, 4, с 11 января 2012 года работает и в воскресные дни с 11-30 до 15-30. Ранее обслуживание клиентов в воскресные дни в осуществлялось только в операционной кассе в ТЦ «Дом для дома».
10053 просмотра
Последние новости из рубрики «»:
29 апреля 2024
В бывшем общежитиии впервые за 38 лет проведён ремонт
Именно столько лет исполнилось в этом году обнинскому дому №27 по улице Курчатова. Оно, как и все бывшие...
28 апреля 2024
В Обнинске впервые прошло Первенство ЦФО по сумо
Более 200 участников. В Обнинске на этой неделе впервые прошло Первенство ЦФО по сумо. В ФОК «Технология»...
28 апреля 2024
Нерастворимого «монстра» выловили на очистных в Обнинске
Унитаз не предназначен для этого. Нерастворимого «монстра» выловили на очистных в Обнинске
...
28 апреля 2024
Участники автопробега «Огонь памяти» доставили в Обнинск вечный огонь с Поклонной горы [+видео]
Сегодня важный день. Участники автопробега «Огонь памяти» доставили в Обнинск Вечный огонь...
28 апреля 2024
Поздравляем коллектив скорой помощи обнинской №КБ №8 с профессиональным праздником [+видео]
Добрая традиция. У нас есть добрая традиция каждый год поздравлять сотрудников скорой помощи Обнинска...
28 апреля 2024
Около 1000 человек трудятся в службе скорой помощи по Калужской области
28 апреля – День работника скорой помощи. Сегодня в службе скорой помощи по Калужской области трудятся...
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
ЖКХ / 2024-04-29
В бывшем общежитиии впервые за 38 лет проведён...
Спорт / 2024-04-28
В Обнинске впервые прошло Первенство ЦФО по сумо
смотреть все
Опрос
Главные новости
ЖКХ / 2024-04-29
В бывшем общежитиии впервые за 38 лет проведён...
Спорт / 2024-04-28
В Обнинске впервые прошло Первенство ЦФО по сумо
ЖКХ / 2024-04-28
Нерастворимого «монстра» выловили на очистных в...
Общество / 2024-04-28
Участники автопробега «Огонь памяти» доставили в Обнинск...
Свежие новости
Спорт / 2024-04-29
Житель Обнинска стал первым на открытом Всероссийский турнир по кикбоксингу
Общество / 2024-04-28
Обнинцы не перестают радовать бойцов СВО полезными подарками
Медицина / 2024-04-28
Поздравляем коллектив скорой помощи обнинской №КБ №8 с профессиональным праздником
Спорт / 2024-04-28
Юным футболистам обнинского «Кванта» выдали новую экипировку
Экология / 2024-04-28
Чистые игры в Обнинске – не только про чистоту, но и про хорошее настроение
Общество / 2024-04-28
Строящийся дом в Кабицыно сделают пониже
Благоустройство / 2024-04-28
В Боровске разработают новые туристические маршруты
Самое оценённое
Благоустройство / 2024-04-13
Из чего же, из чего же, из чего же сделана эта плитка?
Благоустройство / 2024-04-16
Загадки наукограда Обнинска
Происшествия / 2024-04-10
«Просто захотелось!»: малолетние вандалы будут отмывать автобусы
Благоустройство / 2024-04-19
Детские площадки Обнинска опасны для жизни
Мероприятия / 2024-04-13
Бесплатное высшее, санатории и пенсия после 20 лет трудового стажа
Миграция / 2024-04-15
Калужскую область покинул 21 нелегал
Мероприятия / 2024-04-08
О чем говорили на общественном совете при ОМВД по городу Обнинску
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Экология / 2024-04-26
В Обнинске пройдёт экофестиваль
Общество / 2024-04-26
400 десятиклассников в Обнинске прошли военную подготовку
Общество / 2024-04-25
Обнинские пары выбрали зеркальную дату
Медицина / 2024-04-25
В балабановской больнице закрывается отделение неврологии
Мероприятия / 2024-04-24
В Калуге на Первомай пройдёт парад духовых оркестров
Спорт / 2024-04-23
«Ермолинские вороны» стали чемпионами Калужской области
Транспорт / 2024-04-23
В РЖД опять глумятся над пассажирами
Резонанс / 2024-04-22
Скандальное решение вынес Кировский районный суд — почему калужская Фемида вдруг...
Экология / 2024-04-20