Житель Обнинска Юрий глубоко разочаровался в услугах компании «Правовой центр недвижимости». Пару недель назад он обратился за помощью в покупке квартиры к риелтору этой компании Ирине Владимировне. Подходящий вариант жилья нашёлся очень быстро. Однако денег для покупки двухкомнатной квартиры не хватало: часть накопленных средств была уже на руках, но для получения недостающей суммы пришлось брать ипотечный кредит. Процедура эта хлопотная и требующая серьёзных временных затрат. Поэтому Юрий попросил «придержать» квартиру, пока он соберёт все необходимые документы и получит добро на получение кредита от «Калужской Ипотечной Корпорации». Договорённость была устная, и это стало главной ошибкой Юрия, понадеявшегося на понимание и профессиональную этику своего риелтора. По словам Ирины Владимировны, она предложила своему клиенту заключить предварительный договор, в этом случае квартира «закрепилась» бы за Юрием и её бы сняли с продажи.
— Как можно составлять предварительный договор и давать задаток, если ты ещё не знаешь, дадут ли тебе кредит в ипотечной корпорации? – удивляется Юрий, — Поэтому мы обо всём договорились устно. Ирина Владимировна знала, что через несколько дней мне дадут ответ и, если он окажется положительный, то я сразу же покупаю квартиру.
Пару дней спустя Юрий действительно получил положительный ответ и тут же позвонил риелтору, сказал, что все документы к покупке квартиры готовы, и поэтому он хочет встретиться с владельцем жилья. Ирина Владимировна внимательно выслушала, сказала, что перезвонит на следующий день. Но на следующий день никто не перезвонил, и Юрий сам набрал номер своего риелтора. То, что он услышал, повергло его в шок – квартиру оказывается только что продали!
— Понимаете, мы брали конкретную сумму под конкретную квартиру, копейка в копейку, как говорится, — возмущается разочарованный Юрий, — Столько времени и сил потратили на то, чтобы собрать все необходимые документы, а потом оказывается, что квартиру продали! Я понимаю, что «по бумагам» нам никто ничего не должен, но ведь есть и моральная сторона вопроса. Мне очень неприятно. Я чувствую, что меня просто «кинули»!
А вот как видит эту ситуацию риелтор, продавший квартиру:
— Владелец жилья решил не ждать и выбрал того клиента, который быстрее пошел на контакт и сразу предоставил ему полную сумму, — комментирует Ирина Владимировна, — Не могу же я силком заставить владельца не продавать квартиру!
Также риелтор пояснила, что клиент не получал денег по ипотеке, а лишь добился положительного ответа на получение кредита. Сама же сумма выдаётся в день заключения договора с собственником жилья. Поэтому, чего он собственно, жалуется? Ирина Владимировна, разумеется, права на все 100 процентов: по документам, точнее по их отсутствию, её совершенно не в чем обвинить.
Правда, она не учла, сколько сил и энергии было потрачено Юрием, пока он собирал бумажки и грезил о понравившейся ему квартирке. Теперь ему придётся искать новое жильё, и, скорее всего, по новой собирать документы для кредита, ведь вряд ли он найдёт квартиру по той же цене, на которую рассчитывал.
— Как можно составлять предварительный договор и давать задаток, если ты ещё не знаешь, дадут ли тебе кредит в ипотечной корпорации? – удивляется Юрий, — Поэтому мы обо всём договорились устно. Ирина Владимировна знала, что через несколько дней мне дадут ответ и, если он окажется положительный, то я сразу же покупаю квартиру.
Пару дней спустя Юрий действительно получил положительный ответ и тут же позвонил риелтору, сказал, что все документы к покупке квартиры готовы, и поэтому он хочет встретиться с владельцем жилья. Ирина Владимировна внимательно выслушала, сказала, что перезвонит на следующий день. Но на следующий день никто не перезвонил, и Юрий сам набрал номер своего риелтора. То, что он услышал, повергло его в шок – квартиру оказывается только что продали!
— Понимаете, мы брали конкретную сумму под конкретную квартиру, копейка в копейку, как говорится, — возмущается разочарованный Юрий, — Столько времени и сил потратили на то, чтобы собрать все необходимые документы, а потом оказывается, что квартиру продали! Я понимаю, что «по бумагам» нам никто ничего не должен, но ведь есть и моральная сторона вопроса. Мне очень неприятно. Я чувствую, что меня просто «кинули»!
А вот как видит эту ситуацию риелтор, продавший квартиру:
— Владелец жилья решил не ждать и выбрал того клиента, который быстрее пошел на контакт и сразу предоставил ему полную сумму, — комментирует Ирина Владимировна, — Не могу же я силком заставить владельца не продавать квартиру!
Также риелтор пояснила, что клиент не получал денег по ипотеке, а лишь добился положительного ответа на получение кредита. Сама же сумма выдаётся в день заключения договора с собственником жилья. Поэтому, чего он собственно, жалуется? Ирина Владимировна, разумеется, права на все 100 процентов: по документам, точнее по их отсутствию, её совершенно не в чем обвинить.
Правда, она не учла, сколько сил и энергии было потрачено Юрием, пока он собирал бумажки и грезил о понравившейся ему квартирке. Теперь ему придётся искать новое жильё, и, скорее всего, по новой собирать документы для кредита, ведь вряд ли он найдёт квартиру по той же цене, на которую рассчитывал.
