На следующий день выяснились причины произошедшего.
Как рассказал абонентам в своем письме генеральный директор компании Павел Соколовский, 9 февраля около половины первого на высоковольтной линии электропередач с напряжением 110 киловольт в районе Обнинска произошла авария. В результате были повреждены оптоволоконные линии магистральных операторов связи, в число которых и попал узел связи Макснет.
Восстановить кабель сразу не представилось возможным – мало того, что обрыв надо было обнаружить на участке не менее трех километров, так еще и соединить 128 оптических волокон в правильном порядке, предварительно обесточив линию. Как пояснил Павел Сергеевич, на сложность работы повлияли также погодные условия.
Ввиду того, что обесточить линию было невозможно – тогда весь Обнинск остался бы без электричества, ремонтные работы на кабеле так и не начинались в течение двух суток. Однако для того, чтобы не оставлять пользователей города без услуг интернета, был организован временный канал, позволивший пусть не в полном объеме, но восстановить работоспособность линии.
На данный момент основная связь по-прежнему не работает, и пока невозможно заявить, когда она будет восстановлена. Сейчас связь налажена по резервному каналу, который не позволяет достигать привычных скоростей. На период аварии до восстановления нормальной связи введены ограничения на скорости безлимитных тарифов, на данный момент они обслуживаются на уровне 25% от объявленной скорости.
При этом проводятся работы по запуску одного из магистральных операторов по другому маршруту, в обход поврежденного участка. Это позволит восстановить связь в большем объеме и позволит избежать подобных ситуаций в будущем. Кроме того, по словам Павла Соколовского, генерального директора ООО «Макснет Системы», планируется компенсировать время простоя и ограниченного доступа к услугам всем пострадавшим от этого абонентам. Это произойдет автоматически, как только связь будет восстановлена в полном объеме. Никаких специальных заявок на компенсацию не потребуется.
Как рассказал абонентам в своем письме генеральный директор компании Павел Соколовский, 9 февраля около половины первого на высоковольтной линии электропередач с напряжением 110 киловольт в районе Обнинска произошла авария. В результате были повреждены оптоволоконные линии магистральных операторов связи, в число которых и попал узел связи Макснет.
Восстановить кабель сразу не представилось возможным – мало того, что обрыв надо было обнаружить на участке не менее трех километров, так еще и соединить 128 оптических волокон в правильном порядке, предварительно обесточив линию. Как пояснил Павел Сергеевич, на сложность работы повлияли также погодные условия.
Ввиду того, что обесточить линию было невозможно – тогда весь Обнинск остался бы без электричества, ремонтные работы на кабеле так и не начинались в течение двух суток. Однако для того, чтобы не оставлять пользователей города без услуг интернета, был организован временный канал, позволивший пусть не в полном объеме, но восстановить работоспособность линии.
На данный момент основная связь по-прежнему не работает, и пока невозможно заявить, когда она будет восстановлена. Сейчас связь налажена по резервному каналу, который не позволяет достигать привычных скоростей. На период аварии до восстановления нормальной связи введены ограничения на скорости безлимитных тарифов, на данный момент они обслуживаются на уровне 25% от объявленной скорости.
При этом проводятся работы по запуску одного из магистральных операторов по другому маршруту, в обход поврежденного участка. Это позволит восстановить связь в большем объеме и позволит избежать подобных ситуаций в будущем. Кроме того, по словам Павла Соколовского, генерального директора ООО «Макснет Системы», планируется компенсировать время простоя и ограниченного доступа к услугам всем пострадавшим от этого абонентам. Это произойдет автоматически, как только связь будет восстановлена в полном объеме. Никаких специальных заявок на компенсацию не потребуется.
