Obninsk.Name

Незаменимый человек

Строительство  /  22 декабря 2022
В большинстве многоэтажных домов сейчас работают консьержи.

В одних домах это милые женщины, которые следят за порядком и отсутствием посторонних, в других они получают почту, встречают и провожают гостей, забирают посылки у курьера и выполняют разные небольшие поручения жителей. Какие еще нюансы в работе консьержей могут быть, об этом мы поговорили с администратором консьерж-службы КД BELKIN Натальей.

 

— Наталья, какие перед Вами стоят задачи в течение дня?

— Задач много, и они все разные. В первую очередь чистота в подъездах, на террасах, на детской и спортивной площадках. Во-вторую — безопасность. Для этого у нас есть видеонаблюдение за всей территорией, поэтому можем быстро отреагировать, если что-то произойдет. И жители могут обратиться к нам с любым вопросом: вызвать электрика, сантехника или другого сотрудника управляющей компании, воспользоваться сервисом наших партнеров: записать на прием к врачу, в салоны красоты или на мойку машины — мы всегда с радостью поможем и напомним о записи. Иногда бывают простые просьбы: встретить курьера с посылкой, проводить гостя до квартиры, а бывают и более сложные, например, помочь организовать праздничный ужин на террасе.

— Столько задач, устаете?

— С одной стороны, да, с другой — мне нравится моя работа! У нас интересный дом, приятно находиться в красивом месте и заботиться о нем. Со всеми жителями познакомилась, люди приветливые, со многими сложились хорошие отношения. Моя работа важна для жителей — это главное.

— Ваш функционал похож больше на работу администратора отеля.

— Наши подъезды действительно напоминают лобби отеля: зона ожидания с диванчиками, стойка рецепции, тихая музыка, легкие ароматы. Консьерж обеспечивает сервис жилого дома, но делает это не столь официально, как в отеле. Мы знаем привычки, индивидуальные предпочтения каждого жильца. Например, кому-то нравится, чтобы с ним держали связь только через мессенджеры, а кому-то важно, чтобы информировали обо всех изменениях и новостях по телефону. Даже такие мелочи могут подарить больший комфорт.

— Наталья, а как жители реагируют на сервис?

— Сначала очень удивляются, что со многими вопросами можно обратиться к одному человеку и все будет решено. Но быстро привыкают и с удовольствием обращаются. Мы всегда рады помочь нашим жителям.

— Какими качествами должен обладать консьерж КД BELKIN?

— Приветливость, оптимизм и нестандартный подход помогают выполнять свою работу быстро и с удовольствием. Но самое главное — это умение общаться. В нашей работе без этого никак. С кем-то новый фильм обсудишь, а кому-то доброе слово скажешь, и человек с хорошим настроением начинает свой рабочий день.

— Как Вы думаете, что для жильцов важно в консьерж-службе?

— Представьте, вы подходите к дому, к своему подъезду. Сквозь стеклянную дверь вам улыбается консьерж и приветливо машет рукой. Вы заходите в холл, и у вас спрашивают, как прошел день. Отдают доставленную курьером посылку и сообщают, что после школы ваш сын с товарищем забегали оставить школьные рюкзаки, чтобы погулять во дворе. Вы улыбаетесь, обмениваетесь несколькими фразами и в хорошем настроении поднимаетесь в свою квартиру.

Приятные эмоции, благополучие, забота — все это чувствуют жители нашего дома. В этом заключается моя работа.
Источник: https://pressaobninsk.ru/vmfull/18297
3710 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Строительство»:



20 января 2023

В Обнинске дали старт строительству завода по производству радиофармпрепаратов

Объект станет крупнейшим в Европе предприятием по выпуску радиофармпрепаратов, которые смогут помочь...

19 января 2023

Уже известно, какие обнинские дома будут расселять в будущем

Как рассказала ES-каналу в Телеграм главный архитектор города Ольга Лапина, в соответствии с Постановлением...

18 января 2023

Как будут распределяться квартиры в ходе переселения из обнинских брусчаток?

Этот вопрос журналисты нашего портала задали главному архитектору наукограда Ольге Лапиной. Как она пояснила,...

18 января 2023

Публичные слушания по застройке микрорайона «Мирный» пройдут не раньше февраля

Жители Обнинска интересуются, когда им будет представлен проект застройки микрорайона «Мирный». Напомним,...

17 января 2023

В микрорайоне «Мирный» появится новый детский сад

В обнинском микрорайоне «Мирный» до 2027 года построят не только новые жилые дома, но и детский садик.

17 января 2023

Жители микрорайона «Мирный» переселятся в девятнадцатиэтажные высотки

Уже известно, что до конца 2025 года жителей обнинского микрорайона «Мирный» переселят в новые дома.

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое