Obninsk.Name

Обнинскому покупателю помогли вернуть деньги

Общество  /  12 декабря 2022
За истекший период 2022 года в обнинское Управление потребительского рынка, транспорта и связи поступило около 2500 устных и письменных обращений граждан.

Многим сотрудники помогли защитить свои потребительские права.

Так, некоторое время назад житель наукограда купил смарт-часы стоимостью 26 тысяч 900 рублей. Через два дня они перестали работать, и мужчина попытался сдать их назад с требованием возврата денежных средств за некачественный товар на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Однако магазин отказал потребителю в удовлетворении его законных требований, в связи с отсутствием дефекта. Хотя в заключении авторизованного сервисного центра было указано: «Заявленный дефект подтвержден. Неисправно программное обеспечение».

В итоге обиженный покупатель написал заявление в Управление потребительского рынка, где ему помогли составить претензию. Кроме того, сотрудники мэрии провели переговоры с руководством магазина, в ходе которых сообщили, что требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств. В итоге деньги покупателю вернули.

Инна Емелина
Все статьи автора
Написать автору
Система Orphus
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter]
4303 просмотра
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Общество»:



27 марта 2024

Воронцов и Слепцов — в оперативном розыске!

По нашим заявлениям об угрозах, клевете и лодных доносах пришел ответ от полиции Обнинска, что Олег Воронцов...

26 марта 2024

Совет отцов нашел 10 реклам наркотиков на улицах Обнинска

Сотрудники отдела по борьбе с незаконным оборотом наркотиков, представители прокуратуры и общественной...

21 марта 2024

Стивен Сигал стал свёкром уроженки Обнинска

Айрин Данилова (настоящее имя Анна Данилова) стала женой сына известного актера Стивена Сигала Доминика.

18 марта 2024

Дайте машине умереть достойно

Многое повидала в своей жизни синяя «девятка», которую хозяин таскает вокруг обнинского дома на Гагарина,...

18 марта 2024

Жительница Обнинска прятала от приставов автомобиль с помощью поддельных номеров

По решению суда жительница Обнинска должна была вернуть 112 тысяч рублей. Однако она не гасила задолженность.

9 марта 2024

Обнинск vs Сочи

В двух городах испекли и собрали огромные торты в честь 8 марта. Сочи: 20 кондитеров испекли натуральный...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое

Благоустройство / 2024-03-25

В Обнинске переделают горнолыжку?

Благоустройство / 2024-03-18

Обнинск – не Париж, слава богу!