Obninsk.Name

Обнинскому покупателю помогли вернуть деньги

Общество  /  12 декабря 2022
За истекший период 2022 года в обнинское Управление потребительского рынка, транспорта и связи поступило около 2500 устных и письменных обращений граждан.

Многим сотрудники помогли защитить свои потребительские права.

Так, некоторое время назад житель наукограда купил смарт-часы стоимостью 26 тысяч 900 рублей. Через два дня они перестали работать, и мужчина попытался сдать их назад с требованием возврата денежных средств за некачественный товар на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Однако магазин отказал потребителю в удовлетворении его законных требований, в связи с отсутствием дефекта. Хотя в заключении авторизованного сервисного центра было указано: «Заявленный дефект подтвержден. Неисправно программное обеспечение».

В итоге обиженный покупатель написал заявление в Управление потребительского рынка, где ему помогли составить претензию. Кроме того, сотрудники мэрии провели переговоры с руководством магазина, в ходе которых сообщили, что требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств. В итоге деньги покупателю вернули.

Инна Емелина
Все статьи автора
Написать автору
Система Orphus
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter]
3053 просмотра
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Общество»:



31 января 2023

В Обнинске стали реже жениться и чаще разводиться

В январе текущего года в наукограде в брак вступили 42 пары, а развод оформили 50 пар. Если сравнить...

31 января 2023

В Обнинске побеждают мальчики

Речь идет о небольшом численном превосходстве новорожденных, зарегистрированных в отделе ЗАГС. Всего...

31 января 2023

Обнинские школьники продолжают встречаться с нашими героями из зоны СВО [+видео]

Главное о важном. Обнинские школьники продолжают встречаться с участниками Спецоперации. Как сообщила...

30 января 2023

«Почему нас не поздравили в отделе ЗАГС с юбилеем брака?»

Такой вопрос часто задают журналистам нашего портала жители Обнинска, когда узнают об очередном чествовании...

30 января 2023

Россиян ожидают длинные выходные в феврале

День защитника Отечества, 23 февраля, выпадает на четверг и будет выходным днем. Перенос выходного дня...

27 января 2023

Обнинские полицейские на родительских собраниях

Сотрудники отдела по делам несовершеннолетних ОМВД России по г. Обнинску на постоянной основе проводят...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое