Obninsk.Name

Обнинскому покупателю помогли вернуть деньги

Общество  /  12 декабря 2022
За истекший период 2022 года в обнинское Управление потребительского рынка, транспорта и связи поступило около 2500 устных и письменных обращений граждан.

Многим сотрудники помогли защитить свои потребительские права.

Так, некоторое время назад житель наукограда купил смарт-часы стоимостью 26 тысяч 900 рублей. Через два дня они перестали работать, и мужчина попытался сдать их назад с требованием возврата денежных средств за некачественный товар на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Однако магазин отказал потребителю в удовлетворении его законных требований, в связи с отсутствием дефекта. Хотя в заключении авторизованного сервисного центра было указано: «Заявленный дефект подтвержден. Неисправно программное обеспечение».

В итоге обиженный покупатель написал заявление в Управление потребительского рынка, где ему помогли составить претензию. Кроме того, сотрудники мэрии провели переговоры с руководством магазина, в ходе которых сообщили, что требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств. В итоге деньги покупателю вернули.

Инна Емелина
Все статьи автора
Написать автору
Система Orphus
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter]
4356 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Общество»:



11 апреля 2024

Жители Обнинска меняют имена, фамилии и отчества

В первом квартале текущего года 21 житель Обнинска сменил имя. По информации руководителя отдела ЗАГС...

7 апреля 2024

В Обнинске смертность на порядок превысила рождаемость

В отделе ЗАГС Обнинска подвели итоги работы за первый квартал текущего года. По информации руководителя...

5 апреля 2024

Обнинские влюбленные предпочитают зеркальные даты

В апреле такими красивыми датами стали две: 04.04.2024 и 24.04.2024. По информации руководителя отдела...

5 апреля 2024

Жительница СНТ «Нептун»: «Если вода и дальше будет приходить, дом уплывёт»

В Обнинске под водой вновь оказались дома СНТ «Нептун». Многие люди здесь живут круглый год, это их единственное...

4 апреля 2024

Некоторые жители Обнинска получили предупреждение об атаке беспилотниками

Во вторник, 2 апреля, в полдесятого вечера, жительнице Обнинска на телефон пришло сообщение от HCЧС «Внимание!

4 апреля 2024

Занятие скандинавской ходьбой в обнинском парке сохраняет не только здоровье, но и деньги

Активные дамы элегантного возраста, посещающие занятия по скандинавской ходьбе, перед тем, как приступить...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое