Obninsk.Name

В управлении потребительского рынка Обнинска рассказали, когда не стоит распаковывать покупку

Торговля  /  30 ноября 2022
К журналистам нашего портала обратилась жительница Малоярославца Ольга М.

Женщина заказала в одном из мебельных магазинов своего города кухонный гарнитур. На витрине ей понравился и цвет, и качество, и сама модель. А когда мебель привезли и начали собирать, покупательницу постигло горькое разочарование. Качество боковых стенок навесных шкафов отличалось от качества его фасадной части. Визуально казалось, что мебель ошибочно собрана из двух разных гарнитуров.

Кроме того, и набор креплений оказался никуда не годным. Клиентке пришлось приобретать подходящий самостоятельно – опять же за свои деньги. И через некоторое время после того, как мебель была собрана, женщина поняла, что совершила ошибку.

За разъяснением мы обратились в Управление потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской администрации. Руководитель этой структуры Анна ЕРЁМИНА рассказала, как нужно поступать в подобных случаях. С ее слов, при получении товара, в данном случае – кухни, перед принятием покупки и подписанием документов (акт приема и т.п.), если таковы имелись, в обязательном порядке необходимо распаковать мебель, осмотреть ее на соответствие заключенному договору. В случае обнаружения недостатков необходимо приостановить распаковку, документы не подписывать, а составить претензию на имя руководителя магазина с указанием обнаруженных недостатков.

Если «косяки» нашли позже, в процессе распаковки без представителя сотрудника магазина, распаковку следует также остановить. Затем нужно подготовить и направить претензию в письменном виде на имя магазина с указанием недостатков и требований.

– Так как потребитель собрал и установил мебель – это свидетельствует о том, что он согласился с тем товаром, который был ему поставлен, – отметила Анна Ерёмина. – Что касается вопроса замены крепежа, то если в процессе установки обнаружено, что он не подходит к данной мебели, следует также в письменном виде обратиться в магазин с требованием о замене данного крепежа. Возможен вариант, что потребитель самостоятельно устраняет данный недостаток, купив крепеж в другом магазине, и после требует возмещения расходов на исправление недостатка, но данное требование подлежит удовлетворению в случае, когда магазин заранее уведомлен о недостатке и желании покупателя устранить его самостоятельно.

В завершении Анна Ерёмина порекомендовала обманутой покупательнице обратиться в суд. А жителям наукограда она советует в подобных случаях писать, звонить или приходить лично в Управление потребительского рынка, где всегда проконсультируют и помогут.

Инна Емелина
Все статьи автора
Написать автору
Система Orphus
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter]
8128 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Торговля» и по тэгам #Малоярославецкий район:



27 января 2023

Малоярославецкие бабушки собрали деньги для бойцов СВО

Неравнодушные жители дома 30 по улице Кирова из Малоярославца захотели помочь нашим бойцам, вдохновившись...

26 января 2023

Жительницу Малоярославецкого района оштрафовали на 110 тысяч рублей за фиктивную прописку

Приговор вступил в законную силу. В марте 2022 года жительница Малоярославецкого района за вознаграждение...

24 января 2023

Трогательная встреча: бойцы СВО поблагодарили бабушку за подарок

В помощь нашим. Сегодня, 24 января, к 86-летней Надежде Сергеевне Федоровой в гости пришли малоярославецкие...

24 января 2023

Угнать чужой автомобиль помешал столб

В дежурную часть ОМВД России по Малоярославецкому району обратился местный житель и сообщил о пропаже...

24 января 2023

В Малоярославце размыло плотину

Временная плотина на реке Лужа снова размыта. Как сообщает глава Малоярославецкого района Вячеслав Парфёнов,...

23 января 2023

Береженого бог бережет: пожилую калужанку ограбили в храме

Расследование продолжается. Пожилую жительницу Малоярославецкого района ограбили в храме. Об этом она...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Происшествия / 2023-01-27

В Калужской области сгорела фура

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое