Obninsk.Name

В управлении потребительского рынка Обнинска рассказали, когда не стоит распаковывать покупку

Торговля  /  30 ноября 2022
К журналистам нашего портала обратилась жительница Малоярославца Ольга М.

Женщина заказала в одном из мебельных магазинов своего города кухонный гарнитур. На витрине ей понравился и цвет, и качество, и сама модель. А когда мебель привезли и начали собирать, покупательницу постигло горькое разочарование. Качество боковых стенок навесных шкафов отличалось от качества его фасадной части. Визуально казалось, что мебель ошибочно собрана из двух разных гарнитуров.

Кроме того, и набор креплений оказался никуда не годным. Клиентке пришлось приобретать подходящий самостоятельно – опять же за свои деньги. И через некоторое время после того, как мебель была собрана, женщина поняла, что совершила ошибку.

За разъяснением мы обратились в Управление потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской администрации. Руководитель этой структуры Анна ЕРЁМИНА рассказала, как нужно поступать в подобных случаях. С ее слов, при получении товара, в данном случае – кухни, перед принятием покупки и подписанием документов (акт приема и т.п.), если таковы имелись, в обязательном порядке необходимо распаковать мебель, осмотреть ее на соответствие заключенному договору. В случае обнаружения недостатков необходимо приостановить распаковку, документы не подписывать, а составить претензию на имя руководителя магазина с указанием обнаруженных недостатков.

Если «косяки» нашли позже, в процессе распаковки без представителя сотрудника магазина, распаковку следует также остановить. Затем нужно подготовить и направить претензию в письменном виде на имя магазина с указанием недостатков и требований.

– Так как потребитель собрал и установил мебель – это свидетельствует о том, что он согласился с тем товаром, который был ему поставлен, – отметила Анна Ерёмина. – Что касается вопроса замены крепежа, то если в процессе установки обнаружено, что он не подходит к данной мебели, следует также в письменном виде обратиться в магазин с требованием о замене данного крепежа. Возможен вариант, что потребитель самостоятельно устраняет данный недостаток, купив крепеж в другом магазине, и после требует возмещения расходов на исправление недостатка, но данное требование подлежит удовлетворению в случае, когда магазин заранее уведомлен о недостатке и желании покупателя устранить его самостоятельно.

В завершении Анна Ерёмина порекомендовала обманутой покупательнице обратиться в суд. А жителям наукограда она советует в подобных случаях писать, звонить или приходить лично в Управление потребительского рынка, где всегда проконсультируют и помогут.

Инна Емелина
Все статьи автора
Написать автору
Система Orphus
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter]
10171 просмотр
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Торговля» и по тэгам #Малоярославецкий район:



28 февраля 2024

Моржи из Обнинска и Малоярославца взяли два золота, два серебра и бронзу

В минувшие выходные 23–25 февраля в Москве на Гребном канале прошли соревнования по зимнему плаванию,...

27 февраля 2024

Жители Малоярославца просят посыпать тротуары песком

Жители Малоярославца возмущены тем, что из-за гололёда невозможно ходить даже по центральным улицам города.

26 февраля 2024

Хоккеисты «АСГ» будут представлять Калужскую область на Всероссийском фестивале в Сочи

Вчера на льду обнинского Дворца спорта «Олимп» состоялись финальные матчи хоккейных команд, которые вышли...

25 февраля 2024

На Малоярославецком рынке можно пострадать от наледи и сосулек

Жители города признаются, что ходить мимо одного из зданий рынка страшно: сосульки свисают просто огромные.

24 февраля 2024

Члены избирательной комиссии спасли женщину в Малоярославце

Члены участковой избирательной комиссии №1622 сельского поселения «Кудиново» Малоярославецкого района...

21 февраля 2024

Жительница Малоярославецкого района заказала «магические свечи» за 38 тысяч

Жительница Малоярославецкого района нашла в сети объявление о том, что некая потомственная гадалка с...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое