Продавцы поначалу отказывались возвращать средства, но потребителю оказали помощь специалисты Управления потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской администрации.Холодильник, как выяснилось, стоил 100 тысяч рублей. Покупка пришлась на время, когда цены на бытовую технику были не стабильны.
Однако через некоторое время выяснилось, что холодильник, который был заказан, но еще не передан клиенту, стал стоить дешевле на несколько тысяч рублей. Потребитель обратился в магазин с требованием произвести перерасчет цены, но ему было отказано, после чего он обратился в Управление потребительского рынка, транспорта и связи.
Мужчину проконсультировали и оказали ему помощь в составлении претензии к магазину с требованием расторгнуть договор купли-продажи, так как покупатель вправе отказаться от товара, купленного дистанционным способом, в любое время до его передачи клиенту. Денежные средства потребителю были возвращены в полном объеме.
