Так, в прошлом году поселок Малоярославец-5 обслуживала компания «Инфотел», и делала она это, мягко говоря, неважно. Оплата услуги была подневной, и по договору средства за отсутствующий интернет людям не возвращались. Как только граждане начинали выражать недовольство, им сразу же указывали на договор. Хотя, если условия договора противоречат Закону о правах потребителя, его в суде признают недействительным. Но в суды наши граждане обращаться не любят, отсюда и такая самоуверенность составителей договоров.Сейчас данный поселок обслуживает ООО «Тенета Телеком», и с интернетом опять возникают проблемы – очень медленно работает.
– Да, технические проблемы имеются, и мы об этом знаем. В вашем поселке нужно менять оборудование, – заявила диспетчер позвонившей ей жительнице.
Далее она заверила, что в будущем оборудование поменяют. Правда, не уточнила сроки этого «будущего» – неделя, месяц, год или пять лет. Сотрудница, представившаяся Ольгой, проинформировала, что для этого жителям нужно собрать подписи под обращением в компанию.
– Соберите общее собрание жильцов и там решите данный вопрос, – порекомендовала она.
– Позвольте, но вы ведь берете с нас оплату за интернет! – негодовала женщина.
– Так не платите! – парировала диспетчер.
Жители возмущены до глубины души. Получается, что деньги за услугу с них брать не отказываются, но при этом их даже не предупредили о том, что интернет может плохо работать. Дескать, пусть дураки платят, если они не понимают, что лучше платить не стоит. Тем более, и деваться им некуда – других провайдеров в поселке не наблюдается.
