Цель работы «телефона доверия» — прием и регистрация сообщений о возможных нарушениях законности со стороны должностных лиц ОВД.
«Телефон доверия» УМВД не подменяет деятельность дежурных частей территориальных органов внутренних дел, и в иных случаях, входящих в компетенцию полиции, а также при возникновении угрозы жизни и здоровью человека, необходимо незамедлительно обращаться по телефону 02, с мобильного 102.
При этом полиция напоминает, что за заведомо ложное сообщение о преступлении, правонарушении, происшествии, распространение сведений, заведомо не соответствующих действительности или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию сотрудников органов внутренних дел и иных лиц, предусмотрена уголовная и административная ответственность.