Obninsk.Name

Аэропорт Калуга рассказал про помощь пассажирам отмененного рейса до Симферополя

Резонанс  /  6 января 2022
Другой взгляд на ситуацию.

Как ранее писал Obninsk.Name, сегодня в СМИ появилось сообщение от пассажиров отмененного авиарейса Калуга-Симферополь. Из-за поломки самолета люди оказались без еды, воды и на улице, когда здание аэропорта закрыли на ночь .

В аэропорту Калуга дали разъяснение по инциденту. Как пояснили в пресс-службе, рейс А4 545 авиакомпании Азимут должен был вылететь по маршруту до Симферополя 5 января в 18:00.

«В связи с поломкой самолета вылет рейса сначала был задержан на 3 часа, а затем по решению авиакомпании отменен», — уточнили в пресс-службе.

И добавили, что подобные ситуации с задержками и отменами рейсов являются штатными для всех аэропортов мира. На этот случай отработаны схемы взаимодействия между аэропортом, авиакомпаниями и гостиницами.

В этой ситуации Международный аэропорт Калуга действовал строго по документу ФАП-82 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденному приказом Минтранса России в 2007 году.

Как и положено, через 2 часа задержки рейса всем пассажирам в стерильной и общей зоне выдали воду, а через 4 часа предложили горячее питание.

После получения информации от авиакомпании об отмене рейса пассажирам предложили варианты дальнейших действий:

— переоформление на следующий рейс из Калуги в Симферополь на воскресенье, 9 января, с размещением до даты вылета в гостинице Амбассадор за счет авиакомпании. Этим вариантом воспользовались 7 пассажиров, из которых 4 человека разместились в гостинице до воскресенья, а 3 жителя Калужской области отправились по домам.

— еще 3 пассажира были переоформлены на рейс до Ростова-на-Дону и вылетели из Калуги 6 января в 1:00 ночи

Остальные пассажиры приняли решение добираться до Симферополя самостоятельно. Им предоставили информацию о том, где и как вернуть деньги.

«Работа с пассажирами отмененного рейса велась планомерно и в соответствии с регламентом. Пассажиров не просили покинуть аэропорт и не выгоняли на улицу, представитель авиакомпании находился на месте и решал все возникающие вопросы. Аэропорт был открыт до 2:00 ночи 6 января», — подытожили в пресс-службе.

Напомним, что по данному факту калужская транспортная прокуратура начала проверку.

9173 просмотра
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Резонанс» и по тэгам #Калужская область, #Калуга, #аэропорт:



23 января 2022

В Калужской области колл-центр интегрировали с телемедицинским центром

Провести такую работу поручил специалистам областного минздрава губернатор Владислав ШАПША. – Мы...

23 января 2022

В Калуге обсудили проведение кинофестиваля «Циолковский»

Новые интересные работы. В конце рабочей недели прошло первое заседание областного организационного комитета...

23 января 2022

Омбудсмен рассказал, как произошло убийство в калужской колонии

В колонии в Товарково один заключённый убил другого. Как сообщает телеграм-канал генерального директора...

23 января 2022

Кто виноват? Причиной проверки ИК-3 в Товарково стала смерть осужденного

Когда в колонии наведут порядок? Сегодня, 23 января, в ИК-3 в Дзержинском районе Калужской области проводится...

23 января 2022

Из-за непогоды в другом регионе из аэропорта Калуга отметили два рейса

Непредвиденные обстоятельства. Сегодня, 23 января, авиакомпания «Азимут» отменила рейсы по...

23 января 2022

Снять наличные калужане теперь могут на кассах магазинов

Сеть расширяется. Снять наличные на кассе во время покупки (кэшаут) теперь можно в Обнинске, Калуге и...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое